Términos y Condiciones
HERO es una plataforma de suscripción que permite que los partidarios paguen a Circle of Climate Mobilizers para que puedan tener un ingreso básico.

Al utilizar HERO, usted acepta los siguientes términos. Estos son los términos de uso de HERO, que se aplican a todos los usuarios de la plataforma HERO.

Por "HERO" nos referimos a esta plataforma y a los servicios ofrecidos por Hero Labs B.V..

Por "Nosotros", "nuestro" o "nos", nos referimos a Hero Labs B.V.

Al utilizar HERO, usted acepta estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

Podemos recopilar y utilizar su información de acuerdo con esas políticas.
Su cuenta HERO
Para crear una cuenta debe tener al menos 18 años de edad. Debe proporcionarnos información precisa y aceptar mantener su información actualizada si cambia.

Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta, así como de la seguridad de la cuenta. Si infringe nuestras políticas, podemos cancelar su cuenta. No hagas nada ilegal, abusivo hacia otros, o que abuse de nuestro sitio de una manera técnica.

Si HERO, es posible que le pague por lo que haga con esos fondos. Como resultado, también podemos ver lo que hace con estos fondos fuera de nuestra plataforma.
Círculos HERO
Para unirse a un círculo, consulte la secciónCómo unirse a un Círculo HERO.


También vea aquí cómo HERO verifica todos los círculos cuando se unen a la plataforma:Cómo se verifican los Círculos HERO.

Cuando forma parte de un Círculo HERO, HERO ofrece la posibilidad a los seguidores de suscribirse a su Círculo. A continuación, puede recibir pagos mensuales provenientes de estas suscripciones mensuales de HERO Supporters a su Círculo HERO, lo que le permite concentrarse en hacer que ocurra un cambio de política.

A cambio, proporcionas actualizaciones sobre el progreso de tu campaña, videos sobre tu trabajo y la posibilidad de interactuar contigo a través de transmisiones en vivo.

Todo el contenido publicado en la plataforma HERO no debe ser abusivo hacia otras personas y no debe infringir la propiedad intelectual de otros, a menos que tenga permiso por escrito para usarlo, o su uso esté protegido por el uso justo.

HERO manejará problemas de pagos como fraude, devoluciones de cargo y resolución de disputas de pagos.

También podemos bloquear pagos por violaciones de nuestras políticas o por razones de cumplimiento, incluida la recopilación de información de informes fiscales.

También podemos bloquear los pagos de los seguidores si creemos que son fraudulentos.

A veces, actividades como los reembolsos pueden poner el saldo de su cuenta en negativo. Si su saldo se vuelve negativo, nos reservamos el derecho de recuperar esos fondos de pagos futuros.
Honorarios
Para cada Círculo HERO, hay 2 tarifas

- Tarifa de plataforma del 10% sobre todos los importes recaudados a través de suscripciones para su Círculo

- Las tarifas de procesamiento de pagos dependen de la moneda utilizada por el Círculo HERO

El segundo es la tarifa de procesamiento de pagos, que depende de la moneda seleccionada por el creador.

- La tarifa de procesamiento de pagos para las tarjetas del Espacio Económico Europeo es del 1,4% más 0,25 € por transacción.
- La tarifa de procesamiento de pagos para tarjetas británicas es del 2,5% más 0,25 € por transacción.
- La tarifa de procesamiento de pagos para tarjetas internacionales es del 2,9% más 0,25 € por transacción.
- Algunos bancos pueden cobrar a los partidarios una tarifa adicional por transacción en el extranjero, que no controlamos.
Impuesto
Recopilamos información de identificación fiscal y la informamos a las autoridades fiscales según lo exija la ley. Usted es responsable de informar cualquier impuesto sobre la renta o retención que pueda adeudarse como resultado de los pagos recibidos. En particular, cada Activista tendrá una factura mensual por HERO: estos pagos deben ser declarados por cada Activista como ingresos independientes en su país de residencia.

También somos responsables del IVA para los pagos de los partidarios en la UE. Cuando HERO esté obligado a cobrar el IVA, el IVA se deducirá del importe de la suscripción.

Como activista de HERO, también es responsable de mantener seguros los datos de los partidarios.
Partidarios de HERO
Para convertirse en un partidario de HERO, debe elegir un círculo HERO, un nivel de suscripción, a partir de 10 EUR por mes, y luego elegir su método de pago (tarjeta de crédito, ideal) para pagar la suscripción. Dependiendo de su nivel de suscripción, podrá acceder a las actualizaciones de Circle, Circle Videos y Circle Interactions.

Para obtener más información sobre esto, vea el video "Cómo funciona HERO" en la plataforma.

Puede ver sus suscripciones activas yendo al menú principal en "Configuración de cuenta", "Mis suscripciones", donde también puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Perderá el acceso a los círculos a los que se había suscrito.

Si se encuentra en la jurisdicción en la que Hero Labs debe cobrar y recaudar impuestos (por ejemplo, IVA o impuesto sobre las ventas), este impuesto está incluido en el cargo total.

Nuestra política es que no proporcionamos ningún reembolso, aunque permitiremos algunas excepciones donde los reembolsos se otorgan a nuestra entera discreción.

Puede eliminar permanentemente su cuenta en cualquier momento yendo al menú principal en "Configuración de cuenta", "Información de cuenta". Podemos cancelar o suspender su cuenta en cualquier momento a nuestra discreción. También podemos cancelar cualquier suscripción de membresía y eliminar cualquier descripción, publicación o beneficio a nuestra discreción. No puede presentar una reclamación contra nosotros por suspender o cancelar la cuenta de otra persona, y acepta que no presentará dicha reclamación. Si intenta presentar dicha reclamación, usted es responsable de los daños causados, incluidos los honorarios y costos de abogados. Estos términos permanecen vigentes incluso si ya no tiene una cuenta.
HÉROE
Puede otorgar acceso a HERO a sus cuentas de terceros, como Google. Cada vez que conecte su cuenta de terceros, esa cuenta de terceros presentará una página que describe la información a la que HERO puede acceder. En cualquier momento, puede revocar el acceso de HERO a esas cuentas utilizando la página de configuración de seguridad del tercero respectivo.

Nuestras creaciones, como nuestro logotipo, están protegidas por las leyes de marcas registradas. Le otorgamos una licencia para usar nuestro logotipo y otros derechos de autor o marcas comerciales para promocionar su página de HERO Circle.
Indemnización
Usted nos indemnizará por todas las pérdidas y responsabilidades, incluidos los honorarios legales, que surjan de estos términos o se relacionen con su uso de HERO. Nos reservamos el derecho de control exclusivo sobre la defensa de una reclamación cubierta por esta cláusula. Si usamos esto correctamente, entonces nos ayudarás en nuestra defensa. Su obligación de indemnizar en virtud de esta cláusula también se aplica a nuestros directores, empleados y proveedores de servicios externos.
Descargo de responsabilidad de garantía
HERO se proporciona sin ninguna garantía. Esto también se aplica a nuestros proveedores de servicios externos.
Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no somos responsables ante usted por ningún daño incidental, consecuente o punitivo que surja de estos términos, o su uso o intento de uso de HERO. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por daños se limita a la cantidad de dinero que hemos ganado a través de su uso de HERO. Para esta cláusula, "nosotros" y "nuestro" se definen para incluir a nuestros directores, empleados y proveedores de servicios externos.

Resolución de disputas

Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de los Países Bajos. Usted acepta la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos, para cualquier disputa, reclamación o causa de acción que surja de, o esté relacionada con o en conexión con estos Términos de uso o su uso de este sitio web, incluida cualquier disputa relacionada con la existencia o validez de estos Términos de uso, siempre que acepte presentar dichas disputas, reclamaciones o causas de acción exclusivamente a los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de uso se considera inválida o inaplicable, entonces la disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y ejecutable que más se acerque a la intención de la disposición original y se aplicarán las disposiciones restantes.

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Con efecto inmediato, última actualización: septiembre de 2022

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