Termes et conditions
HERO est une plateforme d’abonnement qui permet aux sympathisants du Cercle des mobilisateurs pour le climat d’être payés afin qu’ils puissent avoir un revenu de base.
En utilisant HERO, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ce sont les conditions d’utilisation de HERO, qui s’appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme HERO.
Par « HERO », nous faisons référence à cette plate-forme et aux services offerts par Hero Labs B.V..
Par « Nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à Hero Labs B.V.
En utilisant HERO, vous acceptez ces conditions, notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
Nous pouvons recueillir et utiliser vos informations conformément à ces politiques.
Votre compte HERO
Pour créer un compte, vous devez avoir au moins 18 ans. Vous devez nous fournir des informations exactes et accepter de garder vos informations à jour si elles changent.
Vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte, ainsi que de la sécurité du compte. Si vous enfreignez nos politiques, nous pouvons résilier votre compte. Ne faites rien d’illégal, d’abusif envers les autres ou qui abuse de notre site de manière technique.
Si vous recevez des fonds de la part de HERO, vous pouvez être tenu responsable de ce que vous faites avec ces fonds. Par conséquent, nous pouvons également examiner ce que vous faites avec ces fonds en dehors de notre plateforme.
Cercles HERO
Pour rejoindre un cercle, veuillez vous référer à la sectionComment rejoindre un cercle HERO.
Découvrez également ici comment HERO vérifie tous les cercles lorsqu’ils rejoignent la plateforme :Comment les cercles HERO sont vérifiés.
Lorsqu’il fait partie d’un cercle HERO, HERO offre la possibilité aux soutiens de s’abonner à votre cercle. Vous pouvez ensuite recevoir des paiements mensuels provenant de ces abonnements mensuels HERO Supporters à votre cercle HERO, ce qui vous permet de vous concentrer sur le changement de politique auquel vous aspirez.
En échange, vous fournissez des mises à jour sur l’avancement de votre campagne, des vidéos sur votre travail et la possibilité d’interagir avec vos abonnés via des Livestreams.
Tout contenu publié sur la plateforme HERO ne doit pas être abusif envers d’autres personnes et ne doit pas enfreindre la propriété intellectuelle d’autrui, sauf si vous avez l’autorisation écrite de l’utiliser, ou si votre utilisation est protégée par l’utilisation équitable.
HERO traitera les problèmes de paiement tels que la fraude, les rétrofacturations et la résolution des litiges de paiement.
Nous pouvons également bloquer les paiements pour violation de nos politiques ou pour des raisons de conformité, y compris la collecte d’informations de déclaration fiscale.
Nous pouvons également bloquer les paiements des supporters si nous pensons qu’ils sont frauduleux.
Parfois, des activités comme les remboursements peuvent mettre le solde de votre compte en négatif. Si votre solde devient négatif, nous nous réservons le droit de récupérer ces fonds à partir de paiements futurs.
Découvrez également ici comment HERO vérifie tous les cercles lorsqu’ils rejoignent la plateforme :Comment les cercles HERO sont vérifiés.
Lorsqu’il fait partie d’un cercle HERO, HERO offre la possibilité aux soutiens de s’abonner à votre cercle. Vous pouvez ensuite recevoir des paiements mensuels provenant de ces abonnements mensuels HERO Supporters à votre cercle HERO, ce qui vous permet de vous concentrer sur le changement de politique auquel vous aspirez.
En échange, vous fournissez des mises à jour sur l’avancement de votre campagne, des vidéos sur votre travail et la possibilité d’interagir avec vos abonnés via des Livestreams.
Tout contenu publié sur la plateforme HERO ne doit pas être abusif envers d’autres personnes et ne doit pas enfreindre la propriété intellectuelle d’autrui, sauf si vous avez l’autorisation écrite de l’utiliser, ou si votre utilisation est protégée par l’utilisation équitable.
HERO traitera les problèmes de paiement tels que la fraude, les rétrofacturations et la résolution des litiges de paiement.
Nous pouvons également bloquer les paiements pour violation de nos politiques ou pour des raisons de conformité, y compris la collecte d’informations de déclaration fiscale.
Nous pouvons également bloquer les paiements des supporters si nous pensons qu’ils sont frauduleux.
Parfois, des activités comme les remboursements peuvent mettre le solde de votre compte en négatif. Si votre solde devient négatif, nous nous réservons le droit de récupérer ces fonds à partir de paiements futurs.
Honoraires
Pour chaque cercle HERO, il y a 2 frais
- Frais de plateformes de 10% sur tous les montants collectés grâce aux abonnements pour votre Circle
- Les frais de traitement des paiements dépendent de la devise utilisée par le HERO Circle
La seconde est la taxe de traitement du paiement, qui dépend de la devise sélectionnée par le créateur.
- Les frais de traitement des paiements pour les cartes de l’Espace économique européen sont de 1,4% plus 0,25 € par transaction.
- Les frais de traitement des paiements pour les cartes britanniques sont de 2,5% plus 0,25 € par transaction.
- Les frais de traitement des paiements pour les cartes internationales sont de 2,9% plus 0,25 € par transaction.
- Certaines banques peuvent facturer aux supporters des frais de transaction étrangers supplémentaires, que nous ne contrôlons pas.
- Frais de plateformes de 10% sur tous les montants collectés grâce aux abonnements pour votre Circle
- Les frais de traitement des paiements dépendent de la devise utilisée par le HERO Circle
La seconde est la taxe de traitement du paiement, qui dépend de la devise sélectionnée par le créateur.
- Les frais de traitement des paiements pour les cartes de l’Espace économique européen sont de 1,4% plus 0,25 € par transaction.
- Les frais de traitement des paiements pour les cartes britanniques sont de 2,5% plus 0,25 € par transaction.
- Les frais de traitement des paiements pour les cartes internationales sont de 2,9% plus 0,25 € par transaction.
- Certaines banques peuvent facturer aux supporters des frais de transaction étrangers supplémentaires, que nous ne contrôlons pas.
Taxe
Nous recueillons des informations d’identification fiscale et les communiquons aux autorités fiscales comme l’exige la loi. Vous êtes responsable de déclarer tout revenu ou retenue d’impôt qui peut être dû à la suite de paiements reçus. En particulier, chaque mobilisateur aura une facture chaque mois pour HERO : ces paiements doivent être déclarés par chaque mobilisateur comme revenus indépendants dans leur pays de résidence.
Nous sommes également responsables de la TVA pour les paiements effectués par les abonnés dans l’UE. Lorsque HERO est tenu de collecter la TVA, la TVA sera déduite du montant de l’abonnement.
En tant que mobilisateur HERO, vous êtes également responsable de la sécurité des données des supporters.
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En tant que mobilisateur HERO, vous êtes également responsable de la sécurité des données des supporters.
Soutiens de HERO
Pour devenir un Supporter HERO, vous devez choisir un Cercle HERO, un Niveau d’Abonnement, à partir de 6 EUR par mois, puis choisir votre mode de paiement (Carte de crédit, Idéal) pour payer la souscription. Selon votre niveau d’abonnement, vous pourrez accéder aux mises à jour Circle, aux vidéos Circle et aux interactions Circle.
Pour en savoir plus à ce sujet, regardez la vidéo « Comment fonctionne HERO » sur la plateforme.
Vous pouvez consulter vos abonnements actifs en allant dans le menu principal sur « Paramètres du compte », « Mes abonnements », où vous pouvez également annuler votre abonnement à tout moment. Vous perdrez l’accès au(x) Cercle(s) auquel vous étiez abonné(s).
Si vous résidez dans la juridiction dans laquelle Hero Labs est tenu de facturer et de collecter des taxes (par exemple, la TVA ou la taxe de vente), cette taxe est incluse dans le montant total.
Notre politique est que nous ne fournissons aucun remboursement, bien que nous permettions certaines exceptions où les remboursements sont accordés à notre seule discrétion.
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment en allant dans le menu principal sur « Paramètres du compte », « Informations du compte ». Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte à tout moment à notre discrétion. Nous pouvons également annuler tout abonnement et supprimer toute description, publication ou avantage à notre discrétion. Vous ne pouvez pas intenter de réclamation contre nous pour la suspension ou la résiliation du compte d’une autre personne, et vous acceptez de ne pas introduire une telle réclamation. Si vous essayez d’introduire une telle réclamation, vous êtes responsable des dommages causés, y compris les honoraires et les frais d’avocat. Ces conditions restent en vigueur même si vous n’avez plus de compte.
Pour en savoir plus à ce sujet, regardez la vidéo « Comment fonctionne HERO » sur la plateforme.
Vous pouvez consulter vos abonnements actifs en allant dans le menu principal sur « Paramètres du compte », « Mes abonnements », où vous pouvez également annuler votre abonnement à tout moment. Vous perdrez l’accès au(x) Cercle(s) auquel vous étiez abonné(s).
Si vous résidez dans la juridiction dans laquelle Hero Labs est tenu de facturer et de collecter des taxes (par exemple, la TVA ou la taxe de vente), cette taxe est incluse dans le montant total.
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HÉROS
Vous pouvez accorder à HERO l’accès à vos comptes tiers, tels que Google. Chaque fois que vous connectez votre compte tiers, ce compte tiers présentera une page décrivant les informations auxquelles HERO peut accéder. À tout moment, vous pouvez révoquer l’accès de HERO à ces comptes en utilisant la page des paramètres de sécurité du tiers respectif.
Nos créations telles que notre logo sont protégées par les lois sur les marques. Nous vous accordons une licence d’utilisation de notre logo et d’autres droits d’auteur ou marques de commerce pour promouvoir votre page HERO Circle.
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Indemnité
Vous nous indemniserez de toutes les pertes et responsabilités, y compris les frais juridiques, découlant de ces conditions ou liées à votre utilisation de HERO. Nous nous réservons le droit d’exercer un contrôle exclusif sur la défense d’une réclamation couverte par cette clause. Si nous utilisons ce droit, vous nous aiderez dans notre défense. Votre obligation d’indemnisation en vertu de cette clause s’applique également à nos administrateurs, employés et fournisseurs de services tiers.
Exclusion de garantie
HERO est fourni sans aucune garantie. Ceci s’applique également à nos fournisseurs de services tiers.
Limite de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables envers vous des dommages accessoires, consécutifs ou punitifs découlant des présentes conditions, ou de votre utilisation ou tentative d’utilisation de HERO. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour les dommages est limitée au montant d’argent que nous avons gagné grâce à votre utilisation de HERO. Pour cette clause, « nous » et « notre » sont définis comme incluant nos administrateurs, employés et fournisseurs de services tiers.
Différends
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État des Pays-Bas. Vous acceptez la compétence non exclusive des tribunaux d’Amsterdam, aux Pays-Bas, pour tout litige, réclamation ou cause d’action découlant de, ou lié à ou en relation avec ces Conditions d’utilisation ou votre utilisation de ce site Web, y compris tout litige relatif à l’existence ou à la validité de ces Conditions d’utilisation, à condition que vous acceptiez de soumettre de tels litiges, réclamations ou causes d’action exclusivement aux tribunaux d’Amsterdam, aux Pays-Bas.
Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée invalide ou inapplicable, la disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et exécutoire qui correspond le mieux à l’intention de la disposition originale et les dispositions restantes seront appliquées.
Merci de vous joindre à notre site Web.
En vigueur immédiatement, dernière mise à jour : Mai 2023
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter sur notreCentre d’aide.
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